# Problèmes. Explications. Solutions.

## Bub & Bob X ne démarre pas

- Bub & Bob X n'est pas compatible avec Mac OS X 10.2 ou plus ancien. Mac OS X 10.3 (Panther) ou une version ultérieure doit être installé.
- Vos permissions sur le disque sont altérées ou incorrectes. Lancez l'Utilitaire de disque pour vérifier et réparer vos permissions.
- Votre carte graphique est insuffisante pour Bub & Bob X. Il nécessite une carte de 16 Mo.

## Bub & Bob X montre de piètres performances

- Une ou plusieurs applications travaillent lorsque vous jouez. Quitter-les pour améliorer les performances de Bub & Bob X.
- Bub & Bob X est plus performant à la résolution écran de 640 x 480. (Ouvrez les préférences du jeu et choisissez "Forcer le plein écran" pour redimensionner)
- Votre ordinateur n'est pas assez puissant pour Bub & Bob X. Désactivez la musique et les sons pour gagner en performances.

## Les meilleurs scores ne sont pas sauvegardés

- Vos permissions sur le disque sont altérées ou incorrectes. Lancez l'Utilitaire de disque pour vérifier et réparer vos permissions.
- Le fichier des préferences de Bub & Bob X est endommagé. Supprimez-le.
  (Dossier Départ > Bibliothèque > Preferences > com.mcsebi.bubx.plist)

## Bub & Bob X plante ou quitte inopinément

- Une autre application a provoqué le plantage. N'ouvrez pas d'autres applications en jouant à Bub & Bob X.
- Bub & Bob X a accédé à un fichier altéré. Lancez l'Utilitaire de disque pour vérifier et réparer votre disque.
- Mac OS X ne fonctionne plus correctement. Redémarrez votre ordinateur.
- Si Bub & Bob X affiche un message d'erreur, faites une copie d'écran (⌘ + Majuscule + 4) et transmettez-la sur notre forum ou envoyez-la à bubx@mcsebi.com. S'il vous est impossible de faire une capture d'écran du message d'erreur, recopiez-le.
- S'il y a un fichier d'historique dans "~/Library/Logs/CrashReporter/" prière de me l'envoyer.

## Mon score n'apparaît pas dans les records en ligne

- Le serveur de McSebi n'a pas reçu votre score. Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour transmettre vos scores.
- Votre copie de Bub & Bob X n'est pas enregistrée.
- Vous pouvez seulement soumettre le plus élevé de vos meilleurs scores.
- Votre score est insuffisant pour entrer dans les records en ligne.

## Mon problème n'est pas listé ci-dessus

- Décrivez votre problème sur le forum de McSebi Software.
- Envoyez un courriel à support@mcsebi.com avec les informations suivantes :
  - votre nom d'utilisateur, votre code d'enregistrement et votre adresse électronique
  - le modèle de votre ordinateur
  - la (courte) liste des logiciels installés
  - la description de votre problème