# Problemas. Explicaciones. Soluciones.

## Bub & Bob X no inicia

- Bub & Bob X no es compatible con Mac OS X 10.2 o versiones más antiguas. Mac OS X 10.3 (Panther) o más reciente debe estar instalado.
- Tus permisos de disco están corruptos o son incorrectos. Ejecuta la Utilidad de Discos para verificar y reparar tus permisos de disco.
- Tu tarjeta de video no es lo suficientemente potente para correr Bub & Bob X. Debes tener una tarjeta de video de 16 MBs.

## Bub & Bob X funciona mal

- Una o varias aplicaciones están corriendo mientras juegas. Ciérralas para mejorar el desempeño de Bub & Bob X.
- Bub & Bob X funciona mejor cuando la resolución de la pantalla es de 640 x 480. (Abre la ventana de preferencias y cambia el modo de escala a "Forzar pantalla completa")
- Tu computadora no es lo suficientemente potente para ejecutar Bub & Bob X. Desactiva la música y los sonidos para mejorar el desempeño.

## Los puntajes no se guardan

- Tus permisos de disco están corruptos o son incorrectos. Ejecuta la Utilidad de Discos para verificar y reparar tus permisos de disco.
- El archivo de preferencias de Bub & Bob X está dañado. Bórralo.
  (Usuario > Librería > Preferencias > com.mcsebi.bubx.plist)

## Bub & Bob X se cae o se cierra inesperadamente

- Otra apliación ocasionó esta caída. No ejecutes otras aplicaciones mientras juegas Bub & Bob X.
- Bub & Bob X intentó acceder a un archivo corrupto. Ejecuta la Utilidad de Discos para verificar y reparar tu disco.
- Mac OS X no trabaja apropiadamente. Reinicia tu computadora.
- Si Bub & Bob X muestra algún mensaje de error, tómale una foto (⌘ + Shift + 4) y publícala en nuestro foro o envíala a bubx@mcsebi.com. Si te es imposible tomar una foto del mensaje de error, apúntalo.
- Si hay un archivo de registro en "~/Librería/Logs/CrashReporter/" envíamelo.

## Mi puntaje no está en la lista de Puntajes altos en línea

- El servidor de McSebi Software no recibió tu puntaje. Tu computadora debe estar conectada a internet cuando ingresas tu puntaje.
- Tu copia de Bub & Bob X no está registrada.
- Sólo puedes subir el puntaje más alto de tu lista de puntajes.
- Tu puntaje no es lo suficientemente alto para aparecer en la lista de Puntajes altos en línea.

## Mi problema no está en esta lista

- Publica tu problema en el foro de McSebi Software.
- Envía un correo-e a support@mcsebi.com con la siguiente información:
  - tu nombre de usuario, código de registro y dirección de corre-e
  - tu modelo de computadora
  - una pequeña lista de las aplicaciones que tienes instaladas
  - una descripción del problema