# Problemas. Explicações. Soluções.

## Bub & Bob X não arranca

- O Bub & Bob X não é compatível com Mac OS X 10.2 ou anterior. O Mac OS X 10.3 (Pantera) ou mais recente deve estar instalado.
- As permissões do disco estão corrompidas ou incorretas. Corre o Utilitário do Disco para verificar e reparar as permissões do disco.
- A placa gráfica não é poderosa o suficiente para correr o Bub & Bob X. Deves ter uma placa gráfica de 16MB.

## Bub & Bob X tem um desempenho fraco

- Uma ou várias aplicações estão a correr enquanto jogas. Fecha-as para melhorar o desempenho do Bub & Bob X.
- O Bub & Bob X tem um melhor desempenho quando a resolução do ecrã está configurada para 640 x 480. (Abre a janela de Preferências e muda a escala para "Forçar ecrã inteiro")
- O computador não é poderoso o suficiente para correr o Bub & Bob X. Desativar a música e o som aumenta o desempenho.

## As pontuações não são guardadas

- As permissões do disco estão corrompidas ou incorretas. Corre o Utilitário do Disco para verificar e reparar as permissões do disco.
- O ficheiro de preferências do Bub & Bob X está danificado. Apaga-o. (Pasta de utilizador > Biblioteca > Preferências > com.mcsebi.bubx.plist)

## Bub & Bob X encrava ou fecha inesperadamente

- Outra aplicação causou o encravar. Não corras outras aplicações enquanto jogas Bub & Bob X.
- O Bub & Bob X tentou aceder a um ficheiro corrompido. Corre o Utilitário do Disco para verificar e reparar o disco.
- O Mac OS X não está a correr corretamente. Reinicia o computador.
- Se o Bub & Bob X mostrar uma mensagem de erro, tira uma fotografia dela (⌘ + Shift + 4) e coloca-a no nosso fórum ou envia-a para bubx@mcsebi.com. Se não conseguires tirar uma fotografia da mensagem de erro, escreve-a.
- Se houver um ficheiro log em "~/Biblioteca/Logs/CrashReporter/" envia-a para nós.

## A minha pontuação não está em linha

- O servidor da McSebi Software não recebeu a tua pontuação. O computador deve estar ligado à Rede enquanto submetes a tua pontuação.
- A cópia de Bub & Bob X não está registada.
- Só podes submeter a pontuação mais alta das tuas pontuações.
- A tua pontuação não é elevada o suficiente para estar nas pontuações em linha.

## O meu problema não é aqui referido

- Coloca o teu problema no fórum da McSebi Software.
- Envia uma mensagem de correio eletrónico para support@mcsebi.com com a seguinte informação:
  - nome de utilizador, código de registo e endereço de correio eletrónico
  - modelo do computador
  - breve lista do software instalado
  - discrição do problema